Plus qu'un simple prestataire informatique. Un partenaire stratégique.
Votre entreprise a besoin de bien plus qu’un simple fournisseur qui intervient uniquement en cas de panne technique. Vous avez besoin d’un partenaire de haut niveau qui comprenne la direction que prend votre organisation et qui harmonise l’ensemble de votre environnement technologique pour vous permettre d’atteindre vos objectifs.
De la gouvernance vCIO aux conseils spécialisés dans les domaines de la sécurité, de l’infrastructure, des données et de l’IA, Bulletproof allie un conseil approfondi en stratégie informatique à une mise en œuvre concrète et à une gestion opérationnelle continue, afin que vos décisions technologiques soutiennent vos objectifs commerciaux et votre croissance à long terme.
Faites de l'informatique un atout pour votre entreprise
Des choix technologiques à la valeur mesurable
Les investissements technologiques doivent soutenir la stratégie de votre entreprise, et non se contenter de maintenir le statu quo.
Nous analysons votre environnement actuel et vous proposons une orientation stratégique de haut niveau qui relie les initiatives en matière de sécurité, d’infrastructure, de données, de collaboration, d’IA et de processus à vos objectifs commerciaux globaux.
Nos services de conseil en matière de feuille de route informatique peuvent inclure :
-
Planification de la modernisation informatique
-
Gestion du portefeuille informatique
-
Évaluations technologiques
-
Élaboration d'un cadre de gouvernance informatique
-
Définition des priorités budgétaires et d'investissement
-
Services de gestion du changement
-
Services de due diligence informatique
-
Recommandations concernant les fournisseurs et les plateformes Conseil « vCIO » d’
et planification technologique de haut niveau -
Feuilles de route de conseil inter-domaines couvrant la sécurité, l’infrastructure, les données, la collaboration, les processus et l’IA
Les frais imprévus, les périmètres flous et les options cachées sapent la confiance.
Nos services informatiques gérés de base fonctionnent selon un forfait mensuel unique et transparent par utilisateur, avec des tarifs par appareil pour les options supplémentaires qui sont communiqués dès le départ, ce qui vous garantit une prévisibilité financière et aucune facture surprise.
Ce que cela signifie pour vous :
-
Des coûts d'exploitation plus prévisibles
-
Pas de frais imprévus ni de suppléments
-
Une responsabilité plus claire quant aux services
-
Une meilleure visibilité sur la valeur que vous obtenez
Clôturer un ticket ne revient pas à résoudre le problème.
Notre offre de services informatiques gérés ne se limite pas à ajouter du personnel à une file d’attente. Nous surveillons en permanence à la fois la santé et le niveau de sécurité de votre environnement, notamment les terminaux, les serveurs, les sauvegardes, les pare-feu, les réseaux et les services cloud, grâce à Microsoft Defender intégré, et non simplement ajouté en post-construction.
Ce que cela signifie pour vous :
-
Moins de perturbations évitables
-
Une identification plus rapide des problèmes émergents
-
Meilleure santé et cohérence du système
-
Moins de temps consacré à la gestion des urgences
Lorsque votre infrastructure informatique est répartie entre plusieurs prestataires, des informations contextuelles importantes se perdent. Contrairement aux prestataires de services gérés qui ne gèrent qu’une seule couche, nous regroupons toutes les compétences au sein d’une seule et même relation afin de coordonner les escalades et d’assumer la responsabilité de faire avancer la résolution des problèmes.
Les frais imprévus, les conditions floues et les suppléments cachés sapent la confiance. Nos services informatiques gérés de base sont facturés selon un forfait mensuel unique et transparent par utilisateur, avec des tarifs par appareil pour les options supplémentaires, publiés dès le départ — ce qui vous garantit une prévisibilité financière et aucune facture surprise.
Clôturer un ticket ne revient pas à résoudre le problème. Notre offre de services informatiques gérés va bien au-delà du simple renforcement des effectifs chargés de traiter les demandes. Nous surveillons en permanence à la fois l'état de santé et le niveau de sécurité de votre environnement, notamment les terminaux, les serveurs, les sauvegardes, les pare-feu, les réseaux et les services cloud, grâce à Microsoft Defender, qui est intégré au système et non pas simplement ajouté en post-construction.
Ce que cela signifie pour vous :
-
Moins de relais et d’explications répétitives
-
Moins d’
s liées à la coordination entre les fournisseurs Une responsabilité plus clairement définie en cas d’incident -
Une expérience plus homogène dans l’ensemble de votre environnement
Ce que cela signifie pour vous :
-
Des coûts d'exploitation plus prévisibles
-
Pas de frais imprévus ni de suppléments
-
Une responsabilité plus claire quant aux services
-
Une meilleure visibilité sur la valeur que vous obtenez
Ce que cela signifie pour vous :
-
Moins de perturbations évitables
-
Une identification plus rapide des problèmes émergents
-
Meilleure santé et cohérence du système
-
Moins de temps consacré à la gestion des urgences
Des choix technologiques à la valeur mesurable
Les investissements technologiques doivent soutenir la direction que prend votre entreprise, et non se contenter de maintenir le statu quo.
Nous évaluons votre environnement actuel et vous proposons une orientation stratégique de haut niveau qui relie les initiatives en matière de sécurité, d'infrastructure, de données, de collaboration, d'IA et de processus à vos objectifs commerciaux globaux.
Nos services de conseil en matière de feuille de route informatique peuvent inclure :
- la planification de la modernisation informatique
- Gestion du portefeuille informatique
- Évaluations technologiques
- Élaboration d'un cadre de gouvernance informatique
- Définition des priorités budgétaires et d’investissement
- Services de gestion du changement
- Services de due diligence informatique
- Recommandations concernant les fournisseurs et les plateformes
- Conseil vCIO et planification technologique stratégique
- Feuilles de route de conseil inter-domaines couvrant la sécurité, l’infrastructure, les données, la collaboration, les processus et l’IA
La gestion des licences Microsoft devient complexe lorsque l'utilisation et les besoins en matière de services sont évalués séparément.
Nos conseils ne se limitent pas à l’identification des licences inutilisées. Chez Bulletproof, nous évaluons l’impact de vos décisions en matière de licences sur votre posture de sécurité, vos obligations de conformité, votre stratégie de collaboration, votre préparation à l’IA et votre feuille de route technologique à long terme.
Notre processus d’optimisation des licences vous permet de :
- Passer en revue les licences Microsoft 365, Azure, Power Platform, de sécurité et Copilot
- D'identifier les fonctionnalités inutilisées ou sous-utilisées
- De comparer les exigences des plans E3, E5, Business Premium et des modules complémentaires
- Supprimer les outils tiers redondants lorsque cela est pertinent
- d'aligner les licences sur les besoins en matière de sécurité et de conformité
- Planifier les licences en fonction des futurs projets et déploiements de services
- Adapter les licences à mesure que vos effectifs et votre activité évoluent
- Réduisez le gaspillage sans créer de failles opérationnelles ou de sécurité
- Évaluez les besoins en licences identifiés lors des évaluations des paramètres de collaboration, des missions de stratégie de collaboration et de la planification de la modernisation du portail
- Traduire les recommandations en matière de licences en une mise en œuvre et un soutien opérationnel continu grâce à un partenaire unique et responsable
Les choix en matière de matériel ont une incidence sur la productivité et la sécurité.
Chez Bulletproof, nos conseillers en infrastructure ne se limitent pas à examiner le prix d'achat et les spécifications techniques. Ils évaluent les risques liés au cycle de vie, les vulnérabilités en matière de sécurité, les exigences métier, les besoins en personnel et votre stratégie informatique globale, afin que chaque investissement contribue à la réalisation des objectifs de l'entreprise.
Nous vous accompagnons dans :
- La sélection et la standardisation des appareils destinés aux utilisateurs finaux
- L'acquisition de serveurs, de solutions de stockage, d’équipements réseau et de pare-feu
- Planification du renouvellement du matériel
- Gestion du cycle de vie et des garanties
- Évaluation de la compatibilité et des performances
- Exigences en matière de sécurité et de conformité
- Besoins liés aux sites multiples et au télétravail
- Prévisions budgétaires pour les futurs remplacements
- Coordination entre le matériel, les licences et les services gérés
- Planification du matériel lors des acquisitions et services de due diligence informatique
- Alignement des décisions d’achat sur les recommandations du vCIO, les priorités en matière de sécurité et les plans d’investissement à long terme
Si de nombreux problèmes peuvent être résolus à distance, certains nécessitent une expertise sur le terrain afin de limiter au maximum les perturbations et de garantir la productivité des équipes.
Nos ingénieurs expérimentés, présents sur site, résolvent les problèmes matériels complexes, assurent la maintenance sur place, procèdent à l'audit de l'infrastructure physique et traitent de manière proactive les problèmes récurrents avant qu'ils ne se transforment en perturbations opérationnelles majeures.
Nos services comprennent :
- Dépannage sur site et assistance aux utilisateurs finaux
- Assistance pratique sur les terminaux pour garantir leur disponibilité, leur stabilité et leur sécurité
- Configuration et déploiement de nouveaux appareils, et intégration des utilisateurs
- Assistance pour les applications stratégiques et les flux de travail quotidiens
- Assistance VIP et « gants blancs » auprès des cadres dirigeants
- Identification et résolution sur site des problèmes récurrents rencontrés par les utilisateurs
- Mises à jour de la documentation pour améliorer l’assistance future et réduire la récurrence des incidents
- Assistance en présentiel adaptée aux vagues d’intégration, aux changements de locaux et aux initiatives majeures
- Observations sur le terrain et recommandations servant de base à la planification du cycle de vie, aux feuilles de route technologiques et aux priorités du vCIO
Des choix technologiques à la valeur mesurable
Services informatiques gérés
Lorsque votre équipe passe ses journées à répondre aux tickets, les priorités stratégiques sont reléguées au second plan.
Le service « Bulletproof Managed IT » fournit la capacité opérationnelle et l’expertise nécessaires pour stabiliser votre environnement et assurer la continuité de vos activités grâce à :
-
Assurer une assistance aux utilisateurs finaux 24 h/24 et 7 j/7
-
Gérer les terminaux, les serveurs, les pare-feu, les réseaux et les sauvegardes
-
Surveillant les systèmes de manière proactive
-
L'automatisation de l'application des correctifs et de la maintenance courante
-
Amélioration de la préparation à la restauration et à la reprise
-
Gestion des charges de travail Microsoft 365
-
Renforcement des contrôles d'identité et d'accès
-
Réduire la dépendance vis-à-vis des fournisseurs informatiques isolés
-
Mise en place de procédures d’escalade plus claires et d’une responsabilité accrue en matière de service
-
Libérer votre équipe interne pour qu'elle puisse se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée
Gouvernance de l'IA
La mise en œuvre sécurisée de l’IA dépend de la qualité de vos identités, de vos autorisations, de vos données, de votre environnement de collaboration, de vos contrôles de sécurité et de vos opérations informatiques.
Nous mettons en place un parcours sécurisé et encadré vers Microsoft Copilot et vers une adoption plus large de l’IA en :
-
Évaluant votre niveau actuel de préparation à l’IA
-
Identifiant les lacunes en matière de gestion des identités et des accès
-
Examiner les autorisations et les contrôles de principe du privilège minimal
-
classant et en protégeant les données sensibles
-
Améliorer la gouvernance de SharePoint, Teams et OneDrive
-
Préparer les opérations de sécurité aux risques liés à l’IA
-
Définir des politiques d’utilisation acceptable et les responsabilités en matière de gouvernance
-
Hiérarchisation des cas d’utilisation de l’IA en fonction de la valeur métier
-
Élaborer une feuille de route de mise en œuvre liée à des résultats mesurables
-
Surveiller et améliorer l’environnement après le déploiement
Transformez votre feuille de route informatique en une dynamique mesurable
Que vous ayez besoin de conseils en stratégie informatique, de services de DSI externalisés ou d'un partenaire pour mener à bien la mise en œuvre de votre feuille de route, nous vous apportons l'accompagnement stratégique et l'expertise technique nécessaires pour transformer les défis d'aujourd'hui en progrès tangibles.